近年來，西安市以深化“放管服”改革為核心，大力推進政務服務體系建設，取得了顯著成效。截至目前，全市已建成政務服務機構3615個，覆蓋市、區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）及社區(qū)（村）各級，形成了高效便捷的政務服務體系。

其中，尤為突出的是“最多跑一次”改革已覆蓋九成政務服務事項。這意味著企業(yè)和群眾在辦理工商登記、社保繳納、不動產(chǎn)登記等高頻事項時，只需一次提交材料或現(xiàn)場辦理即可完成，大幅減少了跑腿次數(shù)和時間成本。同時，通過推行“一窗受理、集成服務”模式，政務服務機構進一步優(yōu)化了辦事流程，提升了服務效率與群眾滿意度。

西安積極擁抱數(shù)字化轉型，依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺，推動網(wǎng)上貿(mào)易代理等業(yè)務線上辦理。企業(yè)和個人可通過政務服務網(wǎng)或手機App提交申請、上傳材料，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，有效支撐了本地電商和國際貿(mào)易發(fā)展。例如，外貿(mào)企業(yè)可通過線上系統(tǒng)快速辦理進出口資質備案、報關代理等手續(xù)，提升了貿(mào)易便利化水平。

西安政務服務的持續(xù)優(yōu)化，不僅助力營商環(huán)境改善，還體現(xiàn)了政府以人民為中心的發(fā)展理念。未來，西安計劃進一步擴展“一網(wǎng)通辦”范圍，推動更多事項實現(xiàn)“零跑動”，并利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術提升服務精準度，為城市高質量發(fā)展注入新動力。